1. Identidad y Domicilio del Responsable
La persona física Fulanita Detal Ramirez (en adelante, el "Responsable"), operando comercialmente bajo la marca registrada Patitas Coquetas, con domicilio físico en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, es la responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.
Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad, integridad y privacidad de la información que nos proporciona, actuando siempre bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la legislación mexicana.
2. Datos Personales que se Recaban
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales directamente a través de nuestro sitio web, formularios de pedidos o mediante comunicaciones por WhatsApp:
Nombre completo.
Dirección de envío completa (calle, número exterior e interior, colonia, código postal, ciudad, municipio y estado).
Dirección de correo electrónico.
Teléfono de contacto (móvil y/o WhatsApp).
Especificaciones físicas y medidas de su mascota (cuello, pecho, espalda) necesarias para la confección personalizada.
Nota sobre Datos Patrimoniales o Financieros: Le informamos que para el procesamiento de los pagos con tarjetas de débito o crédito, nuestro sitio web utiliza pasarelas de pago externas y seguras (tales como Mercado Pago y PayPal). El Responsable no recopila, no almacena ni tiene acceso a sus números de tarjeta, cuentas bancarias o datos financieros. El tratamiento de dicha información se rige por las políticas de privacidad de las plataformas antes mencionadas.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades principales, las cuales son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación comercial:
Gestionar y procesar sus órdenes de compra en la tienda en línea.
Confeccionar a mano las prendas bajo diseño original o a la medida según las especificaciones provistas.
Coordinar la logística, empaque y envío de los productos a su domicilio a través de empresas de mensajería.
Establecer comunicación directa vía WhatsApp o correo electrónico para resolver dudas sobre tallas, aclarar especificaciones de su pedido o notificar actualizaciones del estatus de su envío.
Atender solicitudes de soporte, aclaraciones, ajustes técnicos de prendas o devoluciones válidas.
Finalidades Secundarias: El Responsable le informa que no utiliza sus datos personales para fines de mercadotecnia, publicidad, envío de boletines promocionales ni prospección comercial masiva. Su información se utiliza estrictamente para garantizar la entrega satisfactoria de su compra.
4. Transferencia de Datos Personales
Para poder cumplir con las finalidades principales del servicio, el Responsable realizará transferencias de sus datos personales con terceros. Usted acepta y reconoce que sus datos de identificación y contacto (Nombre, dirección completa y teléfono) serán compartidos con:
Empresas de Mensajería y Logística (FedEx, DHL, Estafeta, entre otras): Con la única y exclusiva finalidad de generar las guías de envío y efectuar la entrega física de sus paquetes en el domicilio que nos haya indicado.
Fuera de los casos anteriores, y salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, sus datos personales no serán transferidos, vendidos ni compartidos con ningún tercero ajeno a la operación de Patitas Coquetas.
5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente canal:
Correo electrónico: patitas.coquetas@correo.com
Requisitos de la solicitud: Su mensaje deberá contener: (i) nombre del titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta; (ii) los documentos que acrediten su identidad (identificación oficial digitalizada); (iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO; y (iv) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales (ej. número de pedido). El Responsable responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha de recepción.
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías de análisis digital a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle una mejor experiencia al navegar en nuestra tienda.
Las cookies que utilizamos sirven para:
Recordar los productos que ha añadido a su carrito de compras mientras navega por la tienda.
Recopilar datos estadísticos anónimos sobre el tráfico del sitio web (como las páginas más visitadas) mediante herramientas de análisis (por ejemplo, Google Analytics).
Usted puede deshabilitar o bloquear el uso de cookies en cualquier momento configurando las opciones de privacidad y seguridad de su navegador de internet, en el entendido de que esto podría limitar el correcto funcionamiento de algunas herramientas de la tienda en línea.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos artesanales que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad.
Cualquier modificación a este documento estará disponible para su consulta a través de este mismo sitio web, indicando la fecha de la última actualización en la parte inferior del texto.
Última actualización: Junio de 2026
